to read complaints and reviews, or file yours.Devredilen Devlet Katkısı Hesaba Yansımıyor, Açıklama Talep Ediliyor
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik hesabım kapsamında, 16.09.2025 tarihinde ödediğim 350.000 TL ve 11.12.2025 tarihinde ödediğim 100.000 TL tutarındaki ara ödemeler üzerinden hak ettiğim %30'luk devlet katkıları, 2025 yılı için maksimum devlet katkı tutarını geçtiği gerekçesiyle 2026 yılına devredildiği halde, bugün itibarıyla hâlâ hesabıma yansımamıştır.
Konu ile ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve firmaya talepte bulundum; ancak tarafıma sadece “en kısa sürede yatacak” şeklinde net olmayan, muğlak cevaplar verildi, somut bir tarih veya açıklama paylaşılmadı. 98105589 numaralı sözleşme/müşteri kaydım üzerinden daha önce de şikayet kaydı oluşturdum fakat herhangi bir ilerleme göremedim.
2025 yılında yaptığım bu ara ödemelere ilişkin hak etmiş olduğum devlet katkısının, gecikmenin nedeni açıklanarak ivedilikle bireysel emeklilik hesabıma yatırılmasını ve işlemin tamamlandığına dair tarafıma yazılı veya SMS/e-posta yoluyla bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 03.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
.
