to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Talebime Uygunsuz Ek Evrak İsteği
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmem için iki gün önce e-posta yoluyla cayma talebinde bulundum. Cayma talep formunu eksiksiz şekilde e-posta olarak iletmeme rağmen, tarafıma sadece kısa mesajla dönüş yapıldı ve çocuklarım için muvafakatname istenmeye başlandı. Başvuru aşamasında böyle bir evraktan hiç bahsedilmemişti ve bu durum beni rahatsız etti.
Şu ana kadar herhangi bir kesinti yapılmadı veya hesabımdaki paraya erişimim engellenmedi; ancak süreçle ilgili açık ve tutarlı bir bilgilendirme alamıyorum. 1049147936 numaralı sözleşmemle ilgili cayma talebimin hangi aşamada olduğu, neden başta istenmeyen ek evrakların şu an talep edildiği ve işlemlerimin neden SMS üzerinden yürütüldüğü konusunda tarafıma e-posta yoluyla ayrıntılı ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Cayma talep formunu e-posta ile göndermiş olmama rağmen, benden istenen ek evrakların gerekçesinin açıkça belirtilmesini ve cayma sürecimin şeffaf, açık ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Bilgilendirme yapıldı ancak işlem devam ediyor.
