to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Hakkı Sonrası Ödeme İadesi Yapılmadı Geçici Çözümler Sunuldu
24.06.2024 tarihinde döviz endeksli yaşam sigortası poliçesi düzenledim. 27.06.2024 tarihinde ise sözleşmede bulunan cayma hakkımı kullanmak için b****@turkiyehayatemeklilik.com.tr mail adresine dilekçe gönderdim. Çağrı merkezi aradığımda dilekçemin onaylandığını ödeme onayı beklediğini beyan ettiler. Cayma hakkına dönüş süresini doldurduklarını beyan etmelerine rağmen ödeme iadesi hala yapılmadı. Çağrı merkezi yetkililerine bir sonraki aya ait ödeme talimatı geldiğini ve cayma hakkının onaylanmaması durumunda ödeme talimatının gerçekleşeceğini belirttiğimde kredi kartını online alışverişe kapattın gibi komik ve geçici çözümler sundular. Kimseye bu sigorta firmasını önermiyorum
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 23.07.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Aynı gün içerisinde dönüş sağladılar. Bugün de para iadesi gerçekleşti. Teşekkürler.
Aynı gün dönüş yaptılar. Bugün de ödeme iadesi gerçekleşti. Teşekkürler.
