Bireysel Emeklilikten Cayma Hakkım İşleme Alınmıyor
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden cayma hakkımı kullanmak için 19 Ekim tarihinde internet üzerinden başvuru yaptım. Ancak talebim işleme alınmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, evrakta eksiklik olduğu ve başka bir kişinin imzası gerektiği söylendi. Fakat başvuru evrakında başka bir kişi için imza bölümü bulunmuyor. Yaklaşık 2 yıldır katkı payı ödemesi yapıyorum ve müşteri numaram 97774213’tür. Cayma hakkımın bir an önce işleme alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Madem öyle ise bana ait olan kimlik fotokopi örneği neden isteniyor hatta evrakta benimle ilgili bir kısım olmamasına rağmen neden benim imzam isteniyor üstelik bu imza isteği evrakta geçmemesine rağmen,
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 24.10.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Aradınız ancak telefonu açar açmaz kapattınız.
Ayrıca biz ayrılma talebimizi yaklaşık 1 ay önce de yaptık. Fakat çocuk için ayrılma durumu ile ilgili bize hiçbir bilgi verilmediği gibi evrakta gönderilmedi. 1 ay sonra bilgi almak için aradığımızda o zaman bize söylendi. Daha sonra sunulan evraklarda ne yazıyorsa onları doldurduk. Fakat yine para gönderilmeyip yine aradığımızda bizden çocuğun babasının da imzası olacak denildi. Ancak evrakta öyle bir ibare olmadığı gibi daha önceki görüşmelerde bu bilgi de verilmedi. Allah bilir o imzayı atıp göndersek bu sefer parayı göndermemek için herhalde çocuğun halasının, teyzesinin vs. İmzaları da istenecek.
Bu arada daha önce yazdığınız cevabı da silmişsiniz.
















