Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Bireysel Emeklilikten Cayma Hakkım İşleme Alınmıyor

24 Ekim 2025 09:51354

Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sisteminden cayma hakkımı kullanmak için 19 Ekim tarihinde internet üzerinden başvuru yaptım. Ancak talebim işleme alınmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, evrakta eksiklik olduğu ve başka bir kişinin imzası gerektiği söylendi. Fakat başvuru evrakında başka bir kişi için imza bölümü bulunmuyor. Yaklaşık 2 yıldır katkı payı ödemesi yapıyorum ve müşteri numaram 97774213’tür. Cayma hakkımın bir an önce işleme alınmasını talep ediyorum.

24 Ekim 2025 13:43 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Emre
24 Ekim 2025 17:55

Madem öyle ise bana ait olan kimlik fotokopi örneği neden isteniyor hatta evrakta benimle ilgili bir kısım olmamasına rağmen neden benim imzam isteniyor üstelik bu imza isteği evrakta geçmemesine rağmen,

24 Ekim 2025 17:57

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 24.10.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Emre
24 Ekim 2025 17:59

Aradınız ancak telefonu açar açmaz kapattınız.

Emre
24 Ekim 2025 18:05

Ayrıca biz ayrılma talebimizi yaklaşık 1 ay önce de yaptık. Fakat çocuk için ayrılma durumu ile ilgili bize hiçbir bilgi verilmediği gibi evrakta gönderilmedi. 1 ay sonra bilgi almak için aradığımızda o zaman bize söylendi. Daha sonra sunulan evraklarda ne yazıyorsa onları doldurduk. Fakat yine para gönderilmeyip yine aradığımızda bizden çocuğun babasının da imzası olacak denildi. Ancak evrakta öyle bir ibare olmadığı gibi daha önceki görüşmelerde bu bilgi de verilmedi. Allah bilir o imzayı atıp göndersek bu sefer parayı göndermemek için herhalde çocuğun halasının, teyzesinin vs. İmzaları da istenecek.

Emre
24 Ekim 2025 18:08

Bu arada daha önce yazdığınız cevabı da silmişsiniz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

Cayma Hakkı Başvurusu Sonrası İade Ve Bilgilendirme Sorunu

9 Ağustos 2025 03:35556

Türkiye Hayat Emeklilik’te 1 yaşındaki kızlarım adına iki farklı bireysel emeklilik sözleşmesi (103338917 ve 103338509) ...

Cayma Hakkı İçin 2 Aydır Yetkiliye Ulaşamıyorum, İade Talebim Karşılanmıyor

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemden cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Ancak, iletişime g...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türkiye Hayat Emeklilik Sözleşmelerin Birleştirilmesi Talebi

Türkiye HayatEmeklilik Sözleşmelerin Birleştirilmesi Talebi

Profil fotoğrafı
Ahmet
Türkiye Hayat Emeklilik BES İptali İçin Bağlanamamak!

Türkiye HayatEmeklilik BES İptali İçin Bağlanamamak!

Profil fotoğrafı
Vildan
Türkiye Hayat Emeklilik BES İptali

Türkiye HayatEmeklilik BES İptali

Profil fotoğrafı
Timur
Türkiye Hayat Emeklilik Bana Ait Olmayan Hesap!

Türkiye HayatEmeklilik Bana Ait Olmayan Hesap!

Profil fotoğrafı
Semih
Türkiye Hayat Emeklilik Halk Yaşam Sigorta

Türkiye HayatEmeklilik Halk Yaşam Sigorta

Profil fotoğrafı
Zekiye
Türkiye Hayat Emeklilik Yatırdığım Parayı Geri Alamıyorum!

Türkiye HayatEmeklilik Yatırdığım Parayı Geri Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Yasin

Öne ÇıkanKonular

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri