to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik İptali Sonrası Ödeme Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptalini gerçekleştirdim. İptal işlemimin üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve bu ödemenin hesabıma yatırılıp yatırılmadığını öğrenemiyorum.
Firmanın 0850 202 2020 numaralı iletişim hattını defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Her aradığımda hatta kalmama rağmen gerçek bir temsilciye ulaşamıyor, işlem durumumla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, bireysel emeklilik iptalim sonrası hak ettiğim ödemenin hesabıma yapılıp yapılmadığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, ödeme yapılmadıysa da neden yapılmadığının açıklanmasını ve sürecin hızla tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşma konusunda yaşadığım bağlantı sorununun da giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 14.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Kısa bir süre içerisinde iletişime geçip sorunum giderildiği için teşekkür ederim.
