to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Türkiye Hayat Emeklilik nezdindeki bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 6 aydır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Ziraat Mobil uygulaması üzerinden ayrılış talebi oluşturmaya çalıştığımda, uygulama beni Türkiye Hayat Emeklilik 0850 202 2020 numaralı müşteri hizmetlerini aramaya yönlendiriyor.
Belirtilen numarayı aradığımda ise sesli yanıt sisteminde takılıp kalıyor, müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu nedenle ayrılış talebimi iletemiyor ve bireysel emeklilikten çıkış işlemlerimi başlatamıyorum.
Bireysel emeklilik sözleşmemin bir an önce iptal edilmesini ve birikmiş tutarın BES için açılan Ziraat hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın Zehra Ö., Geri bildiriminiz ile ilgili 25.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Teşekkürler
