to read complaints and reviews, or file yours.BES Param Havuzda Bekliyor, Hesaba Aktarılmıyor
Türkiye Hayat Emeklilik aracılığıyla şirketim tarafından benim adıma yatırılan BES tutarı uzun süredir havuzda bekletilmekte ve tarafıma aktarılmamaktadır. Şirketim primleri düzenli olarak yatırmasına rağmen, bu tutarların hesabıma geçirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Türkiye Hayat Emeklilik nezdinde havuzda bekleyen BES paramın hiçbir gerekçe gösterilmeden bekletilmesini kabul etmiyor, bu tutarın en kısa sürede şahsi banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettim. İptal sonrasında sistemdeki paramın hesabıma yatırılacağı söylendi ancak 31.12.2025 tarihinden bu yana bu tutar tarafıma ödenmedi ve “havuzda” beklediği söyleniyor.
Hesabıma geçmesi gereken 1.411 TL hala yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaştığımda bana dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi.
Otomatik katılımdan ayrıldıktan sonra hak ettiğim tutarın eksiksiz ve gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 03.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
