to read complaints and reviews, or file yours. 
23/08/2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki 102232151 numaralı BES sözleşmemi iptal ettim. İptal işleminin ardından tarafıma SMS ile işlemin başlatıldığı ve en kısa sürede ödememin TR63********************97 IBAN numaralı hesabıma yapılacağı bildirildi. Ayrıca, işlemlerin 5 iş günü içinde tamamlanacağı belirtildi.
Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen yaklaşık 11.000 TL tutarındaki iadem henüz hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat sadece telesekreterden sözleşmenin iptal edildiğine ve kurumdan bilgi almam gerektiğine dair yanıt alabiliyorum. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve sorunum çözüme kavuşmuyor. Tüm işlemleri telefon üzerinden gerçekleştirdim, herhangi bir şubeye gitmedim.
Sözleşmem iptal edilmiş görünmesine rağmen halen ödeme alamadım. İademin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
5 Eylül 2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan iki adet BES poliçemin (Poliçe No: 102825197 ve 103203652) iptal işlemini başlattım. Yaklaşı...
15 Ekim tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik’teki otomatik katılım BES sözleşmemi müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettim. İptal işleminin ardından hem SMS hem de mail yoluyla, birikimimin verdiğim IBAN’a 5 iş günü içinde yatırılacağı bildirildi. Ancak bugün 22 Ekim olmasına rağmen hesabıma herhang...
Türkiye Hayat Emeklilik'te bulunan BES sözleşmemi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, birçok başarısız ikna çabasının ardından iptal işlemini gerçekleştirebildim. Ancak, ilk başta "5 iş günü içerisinde aranacaksınız, 10 iş günü içerisinde de paranızı alacaksınız" gibi anlamsız bir ...
Türkiye Hayat Emeklilik’te otomatik olarak başlatılan BES sözleşmemin iptali için 21.08.2025 tarihinde saat 14.28’de müşteri hizmetlerini arayarak telesekreter üzerinden işlem gerçekleştirdim. Ancak işlem sonrası tarafıma herhangi bir SMS veya bilgilendirme mesajı ulaşmadı. Ayrıca bugüne kadar firma...
18/07/2025 tarihinde Türkiye Hayat Emeklilik otomatik BES iptali talebinde bulundum. 02/08/2025 tarihinde ise IBAN bilgilerimde eksiklik olduğu için müşteri temsilcisine yeni IBAN bilgilerimi ilettim ve düzeltme yapıldı. Bu süreçte toplamda 5.057,06 TL birikimimin iadesini bekliyorum. Müşteri hizmet...
Yorumlar