to read complaints and reviews, or file yours.BES İptalinde Sözler Tutulmuyor, Para Yatmadı
Türkiye Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik (BES) sözleşmem için 16’sında iptal talebinde bulundum. Görüşmemizde kesinti tutarları hesaplandı ve bu kesintiler yapıldıktan sonra kalan tutarın tarafıma ödeneceği, ayrıca iptal için beni arayıp teyit alacakları söylendi.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir teyit araması yapıldı ne de param hesabıma yattı. Defalarca aramama ve hatırlatmama rağmen her seferinde “aranacaksınız, işlem yapılacak” denilip oyalandım ve şu ana kadar somut hiçbir adım atılmadı. Müşteri numaram/sözleşme numaram: 102044229.
Hem paramın hâlâ yatmamış olmasından hem de verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağdur durumdayım. İptal sürecimin ivedilikle tamamlanmasını ve kesintiler sonrası hak ettiğim tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 01.10.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
