to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Sonrası Geri Ödeme Sorunu
Merhaba,
Konut kredisi kullanımı için zorunlu olarak firmanıza Ziraat Bankası tarafından BES yapıldı ancak o paraya ihtiyacım olduğu için BES'i iptal etmek durumunda kaldım. Türkiye Sigorta'yı aradığımda iptal işlemini aldılar fakat 2 ayı 1 gün geçtiği için yatırdığım parayı geri vermeyeceklerini söylüyorlar ve bankayla iletişim kurmamı söylediler. Kredi kullanımı yapılırken bu durumdan 2 aylık bir süre olduğundan bahsedilmedi. Bahsedilseydi 1 günle kaçırmazdım, zaten daha erken başvururdum. Bankada BES ile ilgili yapılan sözleşme ve teklif formuna da baktığımda 60 günlük bir süreden bahsedilmemektedir. Hesabımdan çekilen 3 bin TL'nin geri ödenmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Merhaba, Firmanızdan dönüş aldım teşekkür ederim fakat şunu anlayamadım. Sizde ki formda detaylı şekilde yazıyor 2 ayı geçerse alamazsınız vs. Ancak benim banka aracılığıyla onayladığım formda sadece cayma hakkı 2 aydır yazıyormuş onu gördüm fakat aksi halde ne olacağı detaylı bir şekilde yazmıyor. Sonuçta iki formda Türkiye Hayat Emekliliğe ait aynı poliçe no'dan oluşturulmuş ama bankanın verdiği ve sistemine yüklediği formda neden detaylı yazmıyor? Bu benim daha erken çıkmama engel oldu bendeki formu da size iletmek istiyorum iletişime geçer misiniz benimle lütfen.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 23.01.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
