to read complaints and reviews, or file yours.BES Hesabımın Kapatılmasına Rağmen 80.000 TL Ödemesi Gecikiyor
Türkiye Sigorta’da bulunan bireysel emeklilik hesabımın kapatılması için 19.12.2025 tarihinde telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, BES hesabımın 20 gün içinde kapatılacağı ve yaklaşık 80.000 TL civarında, 2017 yılından beri biriken birikimimin tarafıma ödeneceği söylendi.
Aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yine 20 gün içinde yatacağı bilgisi verildi ancak şu ana kadar hiçbir ödeme almadım. BES sözleşmem 98083502 numarasıyla kayıtlıdır.
2017 yılından beri biriken birikimimin ödenmesinde yaşanan bu gecikme nedeniyle mağdur durumdayım ve maddi olarak zorlanıyorum. BES hesabımın kapatma işlemlerinin acilen tamamlanmasını ve yaklaşık 80.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 02.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Beni arayıp 07.01.2025 tarihinde saat 17:00 a kadar paramın yatacağı söylenildi. Bekleyip göreceğiz inşallah param o tarihte hesabıma yatar.
