Lobbeco'dan Siparişimin Bir Yıl Boyunca Gelmemesi Ve İade Talebi

Lobbeco’nun kendi sitesi üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Nike Phoenix Fleece eşofman siparişi verdim ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen kargom hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.

Bu süre içinde firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım. Sipariş numaram da sistemde silindiği için şu anda sipariş kaydına ulaşamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Ne müşteri hizmetlerinden ne de başka bir kanaldan bana açıklama yapılmadı.

Ödediğim ücretin, sipariş numaram sistemden silinmiş olsa bile, ad-soyad ve iletişim bilgilerim üzerinden tespit edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.