BES Ayrılma Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Gecikmeler

Bir arkadaşımın ısrarı ile BES açmıştım, sonra 7-8 arkadaşımın "çok yanlış yapmışsın, hemen vazgeç, ayrılmak çok zor..." önerisiyle de ayrıldım. :)
4 ay ödeme yaptıktan sonra, söz konusu kurumun "ayrılma sırasında yaşattığı problemlerle ilgili çok fazla sayıda şikayet" görünce arkadaşlarıma hak verdim.
08.10.2024 tarihinde BES'ten ayrılmak için "ayrılış talep formu" doldurup mail adreslerine gönderdim, ertesi gün "ayrılma talebiniz tarafımıza ulaşmıştır, en kısa sürede işleme alınacaktır" şeklinde bir SMS geldi.
O günden sonra 22 gün geçti ve herhangi bir işlem, arama vs yapılmadı. Demek ki "çok fazla birikim yapsam ve ileride ayrılmak istesem zorlayacaklar ve uğraştıracaklar" düşüncesinden yola çıkarak uzak durmam gereken bir kurum/sistem olarak görüyorum.
Aslında bunu bir şikayet olarak değil, "dikkatli olalım, ileride pişman olabiliriz" önerisi olarak yazıyorum. :)
Bir gelişme olursa bu alandaki yorumları güncelleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 01.11.2024 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.















