BES Ayrılma İşlemlerimin Eksik Evrak Sebebiyle Gecikmesi

Türkiye Hayat Emeklilik bünyesindeki 2026634768 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak için Ocak ayı sonunda başvuru yaptım ve 2 Şubat’ta ayrılma sözleşmesini doldurup mail yoluyla ilettim. Buna rağmen sürekli “eksik evrak” bahanesiyle oyalandım.

2 Şubat’ta tüm evrakları eksiksiz göndermeme rağmen 6 Şubat’ta eksik evrak mesajı aldım ve aynı evrakları tekrar gönderdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Aynı tarihlerde İş Bankası bireysel emeklilikten ayrılma işlemi yaptım ve 5 Şubat’ta param hemen hesabıma geçti, dolayısıyla bu kadar uzun gecikmenin normal olmadığını düşünüyorum.

Her seferinde farklı bir gerekçe öne sürülerek sürecin uzatılmasından ve paramın yatırılmamasından dolayı mağdur durumdayım. 2026634768 numaralı BES sözleşmeme ilişkin ayrılma işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını ve bir an önce hesabıma ödemenin yapılmasını talep ediyorum.