to read complaints and reviews, or file yours.Acil Nakit İhtiyacı İçin BES İptal İşleminin Gecikmesi
Türkiye Hayat Emeklilik’te 2021 yılında dahil olduğum bireysel emeklilik sözleşmemi, çok önemli bir nakit ihtiyacım olduğu için bozmak istediğimi ilettim. Görüşme sonrasında bana 5 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Sabah saatlerinde bir kez aranmışım ancak uyuduğum için telefona yetişemedim, sonrasında SMS ile bilgilendirme yapıldı ve istenen ayrılma dilekçesi formunu dün sisteminize yükledim.
Belgeyi yüklememe rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Eğer acil bir ihtiyacım olmasa 4 yıl 9 aylık BES birikimimi bozmak istemezdim. Aslında 3 ay daha bekleyebilecek durumdaydım, ancak şu an gerçekten acil bir ihtiyacım var. Buna rağmen gönderdiğim belgenin önce inceleneceği, ardından da ödemenin 20 iş günü içinde yapılacağı bilgisi veriliyor.
Belgemin inceleme sürecinin ivedilikle tamamlanmasını, ayrılma talebimin daha fazla geciktirilmeden onaylanmasını ve ödememin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sözleşme numaram 96559221’dir.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 20.08.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Merhaba, sabah saatlerinde telefona bakamıyorum. Geri aranmak istiyorum konuyla ilgili.
Sadece bu şikayeti yazdıktan sonra sabah 1 kez aramışlar bakamadım halen geri arayan olmadı.
