to read complaints and reviews, or file yours.15.000 TL'lik Emeklilik Parası İki Ayda Hesaba Yatırılmadı
Türkiye Sigorta’daki otomatik katılım bireysel emeklilik sözleşmem için ayrılma talebimi yaklaşık iki ay önce oluşturdum. Şirketten bana, 101755652 numaralı otomatik katılım sertifikama ait ayrılma talebine ilişkin evrak kontrolümün tamamlandığı, eksik evrak bulunmadığı ve ayrılma işlemlerimin devam ettiği yönünde bilgilendirme mesajı geldi.
Aradan iki ay geçmesine rağmen yaklaşık 15.000 TL tutarındaki param henüz hesabıma yatırılmadı. Süreci öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonla bağlanamadım; sadece ayrılma talebimin alındığı ve sürecin devam ettiği bilgisi verildi, net bir tarih paylaşılmadı. Ödemenin Denizbank’taki maaş hesabıma yapılmasını bekliyorum ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.
Herhangi bir eksik evrakım olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen bu kadar uzun süredir ödeme yapılmaması beni mağdur ediyor. Ayrılma işlemlerimin ivedilikle tamamlanmasını ve tarafıma ödenmesi gereken tutarın Denizbank maaş hesabıma yatırılmasını, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 19.01.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
