Türkiye Hastanesi Ücretsiz Olduğu Söylenen Endoskopi Sonrası Gizli 17.000 TL’lik Patoloji Ücreti
İstanbul Şişli 'de bulunan Türkiye Hastanesi'nde, Allianz özel sağlık sigortam üzerinden 23 Haziran 2026 tarihinde endoskopi ve kolonoskopi işlemi oldum. İşlem öncesinde bu işlemlerin tamamen ücretsiz olacağı açıkça söylendi, herhangi bir ek ücret bilgisi verilmedi.
İşlem sonrasında hemşire, yapılan işlemle ilgili ücret talep edince durumu danışma ile görüştük. Danışmadaki görevli, bize daha önce bilgi verdiklerini iddia etti; ancak bu kesinlikle doğru değildir. İşlem öncesinde hiçbir şekilde yaklaşık 17.000 TL gibi bir ek ücret konuşulmadı, onayım alınmadı. Özellikle 5 polipten alınan biyopsi sonucumu almak istediğimde bu ücret karşımıza çıkarıldı.
Hastane, “Parayı ödemezseniz sonucu vermeyiz” diyerek kanser riski taşıyabilecek, hayati önem taşıyan patoloji raporumu adeta rehin tutmaktadır. Bu durum hem hasta haklarına açıkça aykırıdır hem de beni maddi olarak mağdur etmekte, sağlığımı ise ciddi biçimde tehlikeye atmaktadır.
G** s****** adına açılmış dosya üzerinden yürütülen bu süreçte, bana işlem öncesi taahhüt edilen koşullara uyulmasını, onayıma sunulmamış ve bilgilendirme yapılmamış olan yaklaşık 17.000 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve biyopsi sonuçlarımın derhal tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Kurum hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını ve tüm mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle sizlere geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konu ilgili birimlerimiz tarafından detaylı olarak incelenecektir. Hastalarımızın görüş ve değerlendirmeleri, hizmet kalitemizin geliştirilmesi açısından büyük önem taşımaktadır. Yapılacak inceleme ve değerlendirme sonucunda gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Hasta Hakları Müdürlüğü




Allianz lı olduğum dönem Acıbadem Altunizade Hastanesi'nde kolonoskopi oldum, polip alınınca normalde %20 katılım ödeyecekken işlem küçük cerrahi müdahaleye girdiği için ayakta tedavi limitimden düşmedi ve kuruş ödemedim. Polipler için ileri tetkik yapacağız dendi ve patolojiye de ödeme çıkmadı. Size poliçe özel genel şartlarını incelemenizi öneriyorum