Türkiye Hastanesi Endoskopi Ve Kolonoskopi Randevumuzu İptal Ettiler

Eşim 2 hafta önce Türkiye Hastanesinde endoskopi ve kolonoskopi olacaktı. Kolonoskopi için tüm ilaçlarını aldı ve lavmanlarını yaptı. Ertesi gün kolonoskopi olacaktı. Bir gün öncesinden akşam saat 19.00'da hastaneden biri aradı ve cihaz arızası nedeni ile işlemini iptal ettiklerini söyledi. Mağduriyet için sadece 'kusura bakmayın' dendi. Başka hastaneye yönlendirin, biz ilaçlarımızı kullandık, 36 saatlik açlık oluşturduk, tekrar aynı ilaçları kullanıp yapamayız, başka çözüm bulun dedik. Tekrar 'kusura bakmayın, yapacak bir şey yok' dendi. Aşırı çirkin bir hareket, tüm izinlerimizi buna göre ayarlıyoruz sonuçta. Koca hastane, bu aşırı büyük bir sorumsuzluk. Ertesi gün başka hastaneye gitmek istedik. Bu yüzden provizyon iptali istedik. Kız 2 saat iptal etmek istemedi, adı Dilara. En son 'tamam' diyerek telefonu yüzümüze kapattı ve ikinci şoku yaşadık. 1 saat sonra sigorta şirketimizi aradık, herhangi bir iptal talebi yok dediler. Tekrar hastaneyi aradık, aynı kızla görüştük, hala diyor ki 'iptal mi edelim, daha etmedik.' Acilen zorla iptalini istedik. Hem aracı kurumumuzu hem de sigorta şirketimizi sürekli arayarak iptal işlemimizi gerçekleştirdik. Yazıklar olsun gerçekten hem sorumsuzluklarına hem de ilgisiz tavırlarına.