Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33516444
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Hastane Provizyon Sürecinde Belirsizlik Ve İletişim Eksikliği Yaşadık

profile
Bahar
Özel Sağlık Hastanesi | İzmir
29 Ağustos 2025 14:29
1.574

27 Ağustos’ta başlayan hastane sürecimizde, kardeşimin kolonoskopi işlemi için özel sigortamızdan provizyon alınması gerekiyordu. Ancak provizyonun reddedildiği tarafımıza bildirildi. Sigorta şirketimizle görüştüğümüzde, provizyon talebinin hastane tarafından tekrar iletilmesi gerektiği söylendi. Bunu hastaneye iletmek için 4 kez aramak zorunda kaldık ve sonunda talep tekrar iletildi. Bu kez de e-nabız görüntülerinin iletilmesi istendi. Hangi mail adresine göndereceğimizi öğrenmek için 5 kez aradık, her defasında “ilgili birim dönüş yapacak” denildi fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadık.

Şu anda 2 gündür kardeşim sadece sıvı ile besleniyor ve hala işlem yapılacak mı, yapılmayacak mı konusunda net bir bilgi verilmedi. 30 Ağustos’ta kolonoskopi randevumuz olmasına rağmen, provizyon süreciyle ilgili herhangi bir gelişme tarafımıza iletilmedi. Reddedilen provizyon numaramız: 56882104. Bu süreçte herhangi bir ödeme yapılmadı.

Defalarca aramamıza rağmen sürekli beklememiz ve dönüş yapılacağı söyleniyor, fakat hiçbir ilerleme yok. Hastaneden beklentimiz; işlemin hızlandırılması ve sürecin durumu hakkında net, açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasıdır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merkez Prime Hastanesi (Gebze) Merkez Prime Hastanesi MR Randevusu İçin Dönüş Yapmadı

profile
Betül
Merkez Prime Hastanesi | Gebze
22 Ağustos 2024 00:14
1.957

20 Ağustos günü hastaneyi arayıp MR randevusu oluşturmak için talep oluşturdum. Aynı gün içerisinde fiyat ile alakalı bilgi verilecek denildi. Tarafıma dönüş olmadı. 21 Ağustos günü tekrardan aradım ve dönüş olmadığını söyledim. Bunun öncesinde herhangi bir talebimin olmadığını söylediler Yani kayda...

Merkez Prime Hastanesi (Gebze) Merkez Prime Hastanesi MR Randevusu İçin Dönüş Yapmadı
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Amerikan Hastanesi | İstanbul Beklenmedik Fatura Şoku: Hastane İletişim Sorunu

profile
Ümit
Amerikan Hastanesi | İstanbul
21 Ocak 2025 13:19
13.188

7 Ocak 2025 tarihinde Prof. Dr. **** tarafından muayene edilmek üzere randevu oluşturdum ve saat 10:00’da randevuya geldim. Midemde bir şişkinlik sorunu yaşadığımı ve bir süre önce titreme, baygınlık gibi durumlar geçirdiğimi belirttim. Kendisi endoskopi yapmayı önerdi. Ben de kabul ettim. Yapmışken...

3 Destek

Türkiye Hastanesi Endoskopi Ve Kolonoskopi Randevumuzu İptal Ettiler

profile
Dilara
Türkiye Hastanesi
22 Ağustos 2024 16:40
2.276

Eşim 2 hafta önce Türkiye Hastanesinde endoskopi ve kolonoskopi olacaktı. Kolonoskopi için tüm ilaçlarını aldı ve lavmanlarını yaptı. Ertesi gün kolonoskopi olacaktı. Bir gün öncesinden akşam saat 19.00'da hastaneden biri aradı ve cihaz arızası nedeni ile işlemini iptal ettiklerini söyledi. Mağduriy...

Sigorta İşlemlerinde İletişim Sorunu Ve Eksik Evrak

profile
Mukaddes
Or-Ahayim Balat Hastanesi
13 Mart 2025 12:39
2.158

Altı hafta önce yapmış olduğum kolonoskopi ve endoskopi işlemleri sonrasında sigortamdan ödemeyi alabilmek için sigorta şirketime talepte bulunmuştum. Fakat sigorta birimiyle ilgilenen T**** Hanım adlı çalışan, eksik evrak gönderdiği için sigortamdan ücretimi karşılayamadım. Bununla birlikte T**** H...

Benzer Şikayet Yaz