Türkiye Hastanesi Çocuğumun Yanık Tedavisinde Yanıltıcı Doktor Ve Aşırı Ücretlendirme
6 Nisan Pazartesi günü 1,5 yaşındaki kızımın göğsündeki yanık nedeniyle Türkiye Hastanesi Şişli şubesinin acil servisine başvurdum. Kayıt sırasında kızımı profesör bir cerrahın muayene edeceği söylendi ve bu kapsamda 3.500 TL ödeme alındı. Ancak muayeneye giren kişinin profesör cerrah değil, acil doktoru olduğunu sonradan öğrendim. Doktor sadece bazı kremler yazıp “süresi geçer” diyerek bizi gönderdi, başka bir işlem yapılmadı.
Ben ise içime sinmediği için 11 Nisan Cumartesi günü kendi inisiyatifimle kızımı kontrole götürdüm. Acilde bize bu kez gerçekten profesör olduğu söylenen bir doktora yönlendirme yapıldı ve bu kişinin kaşesi basılarak muayene edildi. Bu muayenede çocuğumun kullandığı kremler değiştirildi. Ayrıca pansuman yapılacağı söylenerek 1.000 TL daha ücret alındı fakat herhangi bir pansuman uygulanmadı, sadece krem sürülüp gönderildik. Hemşire, doktorun “temizlesinler” demesine rağmen “elleyemeyiz” diyerek işlem yapmadı.
Türkiye Hastanesi’nin bu süreci tamamen ticarethane mantığıyla yürüttüğünü, 1,5 yaşındaki küçücük bir çocuğun adeta deneme gibi farklı uygulamalara maruz bırakıldığını, her gittiğimizde farklı şeyler söylenerek hem yanlış yönlendirildiğimizi hem de maddi manevi mağdur edildiğimizi düşünüyorum.
Şişli ’de bulunan Türkiye Hastanesi’nde kızımın kaydı üzerinden alınan toplam 4.500 TL tutarındaki tüm ödemelerin iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuz sürecin incelenmesini ve benzer bir durumun başka ailelerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Değerli Mustafa S. Bey Merhaba, Öncelikle sizlere geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta Hakları Departmanı ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Hasta Hakları Müdürlüğü



