Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Türkiye Hastanesi Çifte Faturalandırma Ve Geri Ödemeyi Reddetme

7 Şubat 16:192.906
Çağla'nın Teşekkür Mesajı
Beyza hanıma çözümcül tavrından dolayı çok teşekkürler

09.01.2026 tarihinde tahlil yaptırdığım Türkiye Hastanesi gastroentroloji bölümü hem benden hem de SGK dan aynı işlem için ücret almıştır. Bana da özel sigortanız karşılamıyor o yüzden biyopsi ücretini sizden alacağız dediler. Fakat sigorta şirketimi aradığımda hepsinin tahsil edilmiş olduğu bilgisine ulaştım. Kısacası Türkiye Hastanesi hem beni hem sigorta şirketini alenen kandırmıştır. Paramı geri istediğimde ise öyle bir şey yapamayacaklarını umursamazca karşılık vermişlerdir. Kısacası bu ve benzeri hastaneler kandırabildikleri herkesi bu şekilde aptal yerine koyup hayatlarına devam ediyorlar. Ben gerekli yerlere başvurumu yapacağım.

7 Şubat 16:34 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Çağla A. Hanım Merhaba, Öncelikle sizlere geçmiş olsun dileklerimizi sunar, hastanemizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizlerin öneri, şikâyet ve memnuniyetlerini bizlerle paylaşmalarını, hizmet kalitemizi arttırmak ve çalışmalarımızda daha da verimli olmak adına bize sunulmuş bir fırsat olarak görmekteyiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta Hakları Departmanı ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Hasta Hakları Müdürlüğü

Çağla
3 Mart 16:25

Şikayetim olumlu olarak sonuca ulaşmıştır. Hastanenin genel sistemi ve yapılan isleyiş hoşuma gitmesede benim durumum çözüme kavusmustur. Hasta hakları biriminden Beyza hanıma ayrıca teşekkür ederim. Çok kibar, iyi bir dinleyici ve sonuca ulaşılan tavrı ayrıca takdire şayandir.

Çağla
3 Mart 16:29

Beyza hanıma çözümcül tavrından dolayı çok teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Türkiye Hastanesi Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Haksız Ücretlendirme Sorunu

17 Ocak 2025 09:083.033

"Süreç sonucu yetkili yerlere gitmeden çözülmüş olsaydı daha iyi olabilirdi. Fakat seda hanım empatili yaklaşımı ve çözüm odaklı olması işi hızlandırdı. Seda hanıma yardımlarından dolayı teşekkür ederim"