to read complaints and reviews, or file yours.SSK’lı Hastadan Açıklamasız Yüksek Muayene Ücreti Talebi
İstanbul’daki Türkiye Hastanesi’nde SSK’lı hasta olmama rağmen muayene için benden 3.650 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Sosyal güvencem olmasına rağmen bu tutarın neden böyle yüksek çıktığı konusunda bana herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bu işlemle ilgili olarak henüz hasta işleri ya da ödeme birimiyle ayrıca görüşme yapmadım. Ancak alınan bu ücretin SSK kapsamı da dikkate alınarak tekrar gözden geçirilmesini ve muayene ücretimin mevzuata uygun şekilde yeniden hesaplanmasını talep ediyorum.
Gerekirse sistemde kayıtlı provizyon veya fatura numaramı da paylaşabilirim. Konunun incelenerek fazla tahsilat varsa iadesinin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya sözlü olarak net bir bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.
Gelişme
11.12.2025 tarihinde Türkiye Hastanesi İstanbul şubesinde ücreti tamamen kendim ödeyerek üroloji bölümünde muayene oldum. Muayene ücreti için kartımdan tek çekim ve tek kalem olarak ödeme yapıldı; ancak sonrasında kartımdan çekilen tutar ile verilen fatura arasında 1.000 TL fark olduğunu fark ettim. Faturada daha düşük tutar görünmesine rağmen kart ekstreme daha yüksek tutar yansıtıldı.
Bu durumun açıklamasını alabilmek ve fazla alındığını düşündüğüm tutarın iadesini sağlamak istiyorum. Sağlık Bakanlığı ve CİMER’e de başvurmayı düşünüyorum, ancak öncelikle bu şikayet üzerinden hastanenin durumu hızlıca inceleyip tarafıma yazılı ve somut bir açıklama yapmasını ve varsa fazla tahsil edilen ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Bülent B. Bey Merhaba, Öncelikle sizlere geçmiş olsun dileklerimizi sunar, hastanemizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizlerin öneri, şikâyet ve memnuniyetlerini bizlerle paylaşmalarını, hizmet kalitemizi arttırmak ve çalışmalarımızda daha da verimli olmak adına bize sunulmuş bir fırsat olarak görmekteyiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Sağlıklı günler dileriz. Hasta Hakları Müdürlüğü
14 gün oldu herhangi bir dönüş bilgilendirme çözüm sunulmadı
Değerli Bülent Bey Merhaba, İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmeler için sistemde kayıtlı numaralardan size ulaşamadık. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta Hakları Departmanı ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Hasta Hakları Müdürlüğü
