to read complaints and reviews, or file yours.Sezaryen Sonrası Oda Değişimi Ve İlgisizlik Mağduriyeti
17 Eylül 2025 tarihinde Türkiye Hastanesi Kadın Doğum bölümünde sezaryen ile doğum yaptım. Doğum öncesinde belirtilen ücret 60.000₺ olup, ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ancak, bu yüksek ücrete rağmen aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım.
Doğum sonrası 6. Kattaki odamdan, ameliyatlı halimle ve yeni doğum yapmışken, hiçbir açıklama yapılmadan 3. Kattaki başka bir odaya taşındım. Eşyalarımız aceleyle ve özensizce taşındı. Taşındığım odada ise klimalar kapalıydı ve soğuk hava geliyordu, ayrıca klozetin sifonu çalışmıyordu. Bu durumu refakatçim hemşirelere bildirdiğinde, bana ortak tuvaletleri kullanabileceğim söylendi. Sezaryenle doğum yapmış birinin ortak tuvalet kullanmasının istenmesi gerçekten kabul edilemez. Ayrıca bebek hemşirelerinden birinin tavırları da oldukça üstten ve ilgisizdi. Ameliyat sonrası kontrolümün de sadece ebeye bırakılması beni ayrıca tedirgin etti.
Daha önce yapılan yorumlarda da benzer ilgisizlik şikayetlerine denk gelmiştim. Yaşadığım bu olumsuzlukların giderilmesini, özellikle taşınan odalarla ilgili ya ücret iadesi ya da hizmet iyileştirmesi talep ediyorum.
Değerli Beritan Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Doğum sürecinizde ve sonrasında yaşamış olduğunuz oda değişikliği, teknik aksaklıklar ve iletişimle ilgili yaşadığınız problemler tarafımızca değerlendirilmiştir. Konu ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup gerekli incelemeler başlatılmıştır. Sizi daha iyi bilgilendirebilmek ve çözüm sağlayabilmek adına tarafınıza ulaşmaya çalıştık ancak görüşme sağlayamadık. Sağlıkla ilgili en özel anlarınızda beklentinizin karşılanmaması bizi derinden üzdü. Bu konuyu telafi edebilmek için gerekli iyileştirmeler yapılacak olup, sizinle birebir iletişim kurarak süreci netleştirmek istiyoruz. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta Hakları Departmanı ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
