to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Kan Tahlili Ücreti Talebiyle Mağduriyet
28 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Şişli 'deki Türkiye Hastanesi'nde kızıma kan tahlili yapılması için başvurduk. Doktorun istediği tahliller için banko kısmına giderek kayıt açtırdım. Özel sağlık sigortam olduğu için, normalde provizyon alınması ve işlemlerin sigortaya bildirilmesi gerekiyordu. Ancak görevli kişi, yoğun olduğunu belirterek provizyon işlemini tamamlamadan, "Siz gidin kanınızı verin, sigortanın karşılamadığı bir şey olursa sizi bilgilendiririz" dedi. Ben de bu şekilde işlemi tamamladım.
Tahlil sonuçları çıktıktan sonra beni arayarak 3 adet tahlilin sigorta tarafından karşılanmadığını ve bu testlerin ücretini ödemem gerektiğini söylediler. 3 tahlilden birinin sonucu henüz çıkmadığı için onu iptal ettik, kalan iki testin ödemesi için ise banka bilgilerini paylaşacaklarını belirttiler.
Bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadan, işlemler tamamlandıktan sonra ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur oldum. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu ücretleri ödemek istemiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hasta haklarından B** Hanım sorunumuzu giderdi kendisine teşekkür ederim.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletir, hastanemizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Öneri, talep, memnuniyet ve şikâyetlerinizi bizlerle paylaşmanızı; hizmet kalitemizi geliştirmek ve sizlere daha iyi bir sağlık hizmeti sunabilmek adına önemli bir geri bildirim olarak görmekteyiz. Geri bildiriminiz doğrultusunda kurumumuza yapmış olduğunuz başvuru süreci detaylı şekilde incelenmiş olup tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için Hasta Hakları Müdürlüğümüz ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Hasta Hakları Müdürlüğü
