to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste İlgi Eksikliği Ve Kaba Tutum
10 Ağustos 2026 günü saat 22:00 civarında annemi şiddetli ağrı ve nefes alamama şikayetiyle Türkiye Gazetesi Hastanesi acil servisine getirdik. Acil girişinde karşılayan personelin tavrı baştan itibaren son derece ilgisiz ve saygısızdı, doğru dürüst bir karşılama bile yapılmadı.
Acil serviste görevli doktor, annemin durumunun ciddiyetine rağmen ne muayeneyi yeterince yaptı ne de herhangi bir tahlil ya da tetkik isteminde bulundu. “Tahlil yapamam, sonuç sabaha ancak çıkar, benim başka hastam var” gibi cümlelerle bizi geçiştirerek, personel yetersizliğini gerekçe gösterip annemle yeterince ilgilenmedi. Annemin şiddetli ağrısı ve nefes alamama şikayeti olmasına rağmen bu şekilde davranılması bizi hem çok endişelendirdi hem de mağdur etti.
Söz konusu olan insan sağlığı iken bu kadar umursamaz ve azarlayıcı bir yaklaşımla karşılaşmak kabul edilebilir değil. Bu nedenle, ilgili doktor ve acil servis ekibi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin tutum ve davranışlarıyla birlikte tıbbi yaklaşımın da değerlendirilmesini istiyorum. Benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için acil servisteki bu ilgisiz ve saygısız yaklaşımın ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul’daki Türkiye Gazetesi Hastanesi acil servisine salı günü akşam saat 22.00 civarında nefes alamama şikayetiyle başvurdum. Ancak acil servis çalışanlarının tavrı ve ilgisizliği nedeniyle hastaneyi terk etmek zorunda kaldım.
Acil servise gittiğimde personelin görev başında cips yiyerek zaman geçirdiğini, benimle ilgilenmek yerine kendi aralarında atıştırmaya devam ettiklerini gördüm. Hem triajda hem de sonrasında sağlık durumum ciddiyken, bana karşı azarlayıcı ve ilgisiz bir tavır sergilediler, açıklama yapmadan ve yönlendirmede bulunmadan beni boş boş beklettiler.
Nefes alamama gibi acil bir durumda bu kadar umursamaz ve saygısız bir yaklaşım kabul edilebilir değildir. Bu yaşananların incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve acil servisteki çalışma düzeni ile personel davranışlarının düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Merve B. Hanım Merhaba, Öncelikle sizlere geçmiş olsun dileklerimizi sunar, hastanemizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizlerin öneri, şikâyet ve memnuniyetlerini bizlerle paylaşmalarını, hizmet kalitemizi arttırmak ve çalışmalarımızda daha da verimli olmak adına bize sunulmuş bir fırsat olarak görmekteyiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta Hakları Departmanı ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Hasta Hakları Müdürlüğü
Doktorun adı Rahman idi bizi kovmaktan beter etti CİMER'e de kendisini şikayet ettim daha çok yere de edeceğim anneme bir şey olsaydı hesabını veremeyecekti
Ek olarak personel cips yiyordu cips yerken acil hastaya aşağılar gibi davranıyordu hemşireler
