Vergi Ödemelerinde Öteleme Kampanyası Uygulanmadı
Türkiye Finans'ın vergi, sigorta, fatura gibi ödemelerde 3 ay kar paysız öteleme kampanyası olduğunu duydum ve 15 Temmuz'da iki ayrı yetkiliyle görüşüp, ikisinden de net bir şekilde tüm vergi ödemelerimde öteleme yapabileceğime dair onay aldıktan sonra vergilerimi planlayıp, 26 Temmuz'da üç ayrı ödememi yaptım. GSS prim ödemem hariç diğer iki ödeme yaptığım kira vergisi ve MTV ödemelerinde öteleme seçeneği sunulmadı. Bankaya bununla ilgili çağrıların dinlenmesi için şikayet kaydı oluşturmama ve geri dönüp durumu doğrulamalarına rağmen en fazla taksitlendirme seçeneği sunabileceklerini söylediler. Taksitlendirme yapmak istesem zaten altı taksit yapabileceğim başka bir bankam vardı. Bana bir de dilerseniz taksit yapalım, maalesef öteleme yapamıyoruz dediler. Bu mağduriyeti nasıl giderebileceğimi sorduğumda da yine aynı cevabı verdiler. Vergi ödemesini iptal de edemiyorum. Düzgün bir vatandaş olarak görevimi yapıp ödemelerimi planlamama rağmen bu durum nedeniyle tüm işlerim aksadı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Bugün Dilara Hanım arayarak ilgili vergi ödemelerinin 3 ay ötelendiğini bildirdi. Uygulamadan kontrol ettiğimde de ötelenmiş olduğunu gördüm. Sorunum giderildiği için teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu kayıtlı e-posta adresinize iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi















