to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Finans'tan İade Edilen Tutar Vadesiz Hesaba Aktarılmadığı İçin Kartta Negatif Bakiye
Türkiye Finans’a ait Troy Zero Happy kredi kartımla 24.12.2025 tarihinde yaklaşık 56.666 TL tutarında harcama yaptım. Bu işleme ait iade 16.01.2026 tarihinde gerçekleştirildi, tutar kredi kartıma yansıdı; ancak dönem içi hareketlerde eksi 48.000 TL civarında bakiye görünüyor. Fazla ödediğim bu paranın kredi kartı bakiyesi yerine vadesiz hesabıma aktarılmasını talep etmeme rağmen, bu işlem yapılmıyor.
Türkiye Finans müşteri hizmetlerini aradığımda sadece hesap kesim tarihini beklemem gerektiği söyleniyor; mağduriyetimle ilgili kayıt açmama rağmen yine aynı şekilde hesap kesim tarihini gerekçe göstererek olumsuz dönüş yapılıyor. Aynı dönemde VakıfBank üzerinden gerçekleşen benzer bir işlemde iade edilen tutar anında tarafıma yansıtıldı ve hiçbir sorun yaşamadım. Buna karşın Türkiye Finans’ta param adeta bekletiliyor ve kullanamıyorum.
Yeni açtığım bu kredi kartının borçlarını kapatıp tamamen kapatmayı düşünüyorum, çünkü bu süreçte hem oyalandığımı hem de mağdur edildiğimi hissediyorum. Fazla ödediğim ve kart ekstresinde eksi bakiye olarak görünen tutarın, hesap kesim tarihi beklenmeden, en kısa sürede vadesiz hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Bekliyorum defalarca size şikayet durumu bıraktım aynı şeyleri yapıp duruyorsunuz bakalım çözebilecek misiniz. Çözmediğiniz takdirde kredi kartımı iptal edeceğim bilginiz olsun. Pişman ettiğiniz
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Hiç bu güzel temennilerde bulunmayın lütfen çünkü hiçbir çözüm sunmuyorsunuz sizin müşteriniz olduğum için kendime kızıyorum. En yakın zamanda kredi kartımı iptal edeceğim sizin bankanızdan kurtulacağım. Türkiye finansa müşteri olmadan önce lütfen dikkat edin ha kredi kartıyla alışveriş yaptıktan sonra iade işlemini gerçekleştirmeyin çok mağdur olursunuz. Adamlar sizin paranızı hesap kesim tarihine kadar el koyuyorlar ve faiz elde ediyorlar. Bunu kendilerine mubah görüyorlar
