to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Finans Taşıt Kredisi Kapatma Talebimin Açıklamasız İptali
Türkiye Finans’ta bulunan taşıt kredimin kapatılmasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kullandığım krediyi 22.10.2026 tarihi itibarıyla kapatmaya hazır olmama rağmen, bana en yakın şube yaklaşık 100 km uzakta olduğu için fiziki olarak şubeye gitmem mümkün olmuyor. Çalışma koşullarım nedeniyle de mesai saatlerinde şubeye gidemiyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak kredimi uzaktan kapatmak ve aracım üzerindeki rehinin kaldırılması için destek istedim. Bana mobil uygulama üzerinden talep oluşturmam söylendi, ancak Türkiye Finans mobil üzerinden taşıt kredimin kapatılması için oluşturduğum talep sistem tarafından iptal edildi. Eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere, 197425 numaralı ve 23.10.2026 tarihli kredi kapanış talebim “İptal Edildi” durumuna düşmüş durumda ve neden iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmadı.
Bu süreçte gerekli iyi niyeti göstermeme ve bankanın yönlendirmelerine uymama rağmen halen kredi kapanışı ve rehin kaldırma işlemlerim gerçekleştirilemedi. Türkiye Finans’ın, şubeye gitmemi gerektirmeden, uzaktan işlem kanalları üzerinden taşıt kredimi kapatmasını ve aracım üzerindeki rehinin ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz talep ettiğini şekilde sonuçlanmıştır. Fakat konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için 7 gün 24 saat hizmet vermekte olan Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçtiğiniz takdirde Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
