to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Finans Ödeme Sözünün SMS Olarak İletilmesi
Türkiye Finans bankası beni aradı ve ödeme yapılması gerektiğini hesap sorarcasına söyledi. Ben ödeme sözü vermedim ödeme yapacak durumda olmadığımı dile getirdim görüşmeler kayıt altında fakat sonra ödeme sözü tarihi SMS olarak tarafıma iletildi. Bu banka ve müşteri temsilcisinden şikayetçiyim. Tarafım herhangi bir şekilde ödeme sözü vermemiştir. Görüşmelerim kayıt altındadır.
Gelişme
Türkiye Finans bankası müşteri temsilcisi 20.09.2024 tarihinde aradı ve görüşmelerde söylememe rağmen sonra tarafıma ödeme sözü tarihiniz 24.09.2024 şeklinde SMS geldi. Görüşmelerim kayıt altındadır ve herhangi bit şekilde ödeme sözü vermedim. Daha sonra söz konusu bankanın müşteri temsilcilerini arayıp gerekli bilgilendirmeyi yaptım ve kayıt bıraktıklarını ve tarafınıza dönüş yapılacağı şeklinde konuşma gerçekleşti. 23.09.2024 tekrar aradım çünkü tarafıma tekrar aynı SMS geldi, muhatap olduğum müşteri temsilcisi bana ödeme sözü vermişsiniz diyerek tarafımın söylemediği ödeme sözününü tekrar hatırlattı. Söz konusu banka tarafımı mağdur etmektedir ve tarafıma düzeltme için gerekli dönüşü sağlamamaktadır. Şikayetçiyim
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçtiğiniz takdirde Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
