to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Finans Kapatma Talebim İşlenmedi Ve Bilgi Alamadım
Türkiye Finans Katılım Bankası’nın Erzurum ili Yakutiye ilçesindeki şubesinde bulunan 1734243 numaralı hesabın müşterisiyim. 29.06.2026 tarihinde Burdur ilindeki şubeden dilekçe vererek adıma kayıtlı bulunan tüm hesaplarımın ve kartlarımın iptal edilmesini talep ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesaplarım ve kartlarım hâlâ kapatılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin şube tarafından yapılması gerektiği söyleniyor, ancak Erzurum Yakutiye şubesine hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum ve sürecimle ilgili bilgi alamıyorum. Bu durum hem güvenlik açısından hem de mağduriyet yaşamam açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Adıma kayıtlı tüm hesaplarımın ve kartlarımın ivedilikle kapatılmasını, işlemler tamamlandığında da tarafıma SMS veya telefon araması ile açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
