Türkiye Finans K. Kartına Fazla Ödemeyi İade Etmiyorlar Şikayet Kaydı Bile Açmıyorlar

Bankanın kredi kartını kullanıyordum artık kullanmayacağım. 10.08 hesap kesimi olan borcu gününden önce ödedim. Ödediğim borca dahil olan bir firmadan aldığım ürünleri ekstre kesiminden sonra iade ettim. Borcumu ödememe rağmen iadeden kaynaklı fazla ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ettim ki yıllardır tüm bankalarla çalışmışlığım var bir sonraki ekstre kesilmeden kredi kartında ödenmemiş borcu bulunmayan müşterilerin fazla ödeme ve iadeden kaynaklı fazla bakiyeleri talep edilmesi durumunda hesaplarına iade edilmektedir. Ama bu bankada iade işlemini dönem içi işlemlere dahil ederek dönem ekstresinin kesilmesini ve dönem borcunun bulunmaması durumunda para iadesi yapıldığını öğrendim. Müşteri hizmetlerini arayıp bu durumun yanlış olduğunu bu hatadan dönülmesi için şikayet kaydı oluşturmak istediğimi M**** isimli görevliye belirttiğimde işlemin net olduğunu, herhangi bir şikayete konu olmadığını, bundan dolayı şikayet kaydı açamayacağını dilersem öneri olarak bilgileri alabileceğini belirtti. Bu banka ile kesinlik bundan sonra çalışmayacağım. Nasıl bir zihinsel algı var anlamadım.