Türkiye Finans Extra Limit Kullanamama Problemi

Extra limitimde Kapama bekleniyor yazıyor. Şimdiye kadar bir çok defa extra limit kullandım. Çoğu zaman zamanından önce kapattım veya taksitlerini zamanından önce ödedim. Ekstra limitte limitim görünüyor, ekstra limite bağlı kart da açık görünüyor buna rağmen limitimi kullanamıyorum, alışveriş yapacağım sitelerde kart geçersiz ya da geçersiz kart numarası yazıyor. Medem kullandırmayacaksınız niçin ekranda kullanılabilir limit gözüküyor?
İkinci bir konu da banka personelinin bu konuda yetersiz bilgiye sahip olması. Çağrı merkezini üç kere aramama rağmen üç arayışımda da farklı cevaplar aldım. En son çağrı merkezi şube ile görüşmemi istedi. Şube ile görüştüm, şube çağrı merkezinin talep açması gerektiğini söyledi, çağrı merkezini tekrar aradığımda, kendilerinin talep açamadığını, şube ile görüşmem gerektiğini söyledi. Anlamsız bir bilgisizlik var. Sonuç olarak, bir limitim ekranda görünüyor, açık olduğu da görünüyor. Ama kimse neden kullanamadığımı bilmiyor. Ya kullandırın, ya da ekranımdan kaldırın. Tüm günüm Türkiye Finansı aramakla geçti. Kredi kartımın da limiti var ama extra limitten almak istiyorum. Acil bilgili bir çalışan ya da şubemin dönmesini rica ederim.