to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şube Erişimi Ve Şube Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar
Mobil şubeye giriş yapamadım, nedeni ise 20 yıldır çalıştığım bankada bilgilerimin güncel olmamasıymış. Hesabıma para yatırdım, ödemelerim var fakat işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Şubeye gitmem gerektiği söylendi. İşimi gücümü bırakıp bana en yakın Yeşilpınar Şubesi'ne gittim ancak şubenin kapandığını ve Gaziosmanpaşa Şubesi'ne taşındığını öğrendim. İstanbul trafiğinde oraya tekrar gittim fakat cadde üzerinde olduğu için tek şeritli yolda aracımı park edemedim. Arka sokaklara, bir dükkan önüne park ettim. Şubeye girdiğimde ise ilgisiz ve asık suratlı bir çalışanla karşılaştım. Tüm bu zorluklara rağmen en sonunda mobil şubeye giriş yapabildim. Telefonla işlem yapmak mümkün olmadı ve şubeye kadar gitmek zorunda kaldım. Diğer bankalarla da çalışıyorum, böyle bir durumla karşılaşmadım. Hesaplarımı ve kredi kartımı iptal edeceğim, bir daha bankanızla çalışmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçtiğiniz takdirde Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
