to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Finans Yanlış Hizmet Ve Hatalı Ücretlendirme Nedeniyle Banka Hesaplarının Kapatılması
Bu banka, diğer Türk bankalarıyla karşılaştırdığımda büyük bir hayal kırıklığı oldu. Hesaplarımı tamamen kapatmanızı rica ediyorum.
En başından beri sorunlar yaşıyorum ve bunun nedeni de bu. Neredeyse hiç kullanmıyordum.
İlk açtığımda sadece cari hesap istedim ama elime bir kredi kartı verdiler. Bu hesaplar açıldıktan sonraydı. Ayrıca telefonumu aldı ve ona bir şeyler yaptı. Sonradan sigorta için ödeme yaptırdığını fark ettim ki ben de istemiyordum. Daha sonra aradığımda izin verdiğimi ve bu yüzden geri ödeme yapılmayacağını söylediler. Çok sonra tekrar sigorta için ödeme yapmamı söyleyen aramalar almaya devam ettim.
Kredi kartı için hiç kredi almadım. Kredi kartındaki para her zaman %100 benimdi ve kendi mevduatımla finanse ediliyordu. Birdenbire kendi paramı hesabıma geri ödemediğim için kredi kartımı kapatmaya karar verdiler. Kapattıktan sonra mevduatımın geri kalanını aldılar ve beni her ay değiştirmeye devam ettiler. Bu, geçen yaz kesilen ek bir tutarın üstüne ve ne için olduğunu bile bilmiyorum. Kredi kartı hesabımı kapattınız (ayrıca bankacılık uygulamasında) ve bana SMS yoluyla ödeme yapmam gerektiğini söylüyorsunuz.
Sadece tüm hesaplarımı tamamen kapatın çünkü her zaman Türkiye'de olmadığım için şubeye gelemiyorum ve ayrıca herhangi bir ücret de ödemem. Birkaç kez aldığınız parayı bana geri ödemeniz gerekir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçtiğiniz takdirde Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
