to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yıllık Aidatının Otomatik Kesilmesi Ve İadesi Talebi
Türkiye Finans kredi kartımı yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Her yıl kart aidatı kesiliyor ve ben her seferinde Şikayetvar üzerinden başvuru yaparak iade alıyorum. 4 Haziran 2026 tarihinde de ekstreye 388,70 TL tutarında, son dört hanesi 0784 olan ve Y**** A****** adına kayıtlı kredi kartıma yeni bir yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarı henüz ödemedim.
Şu an yurt dışında bulunduğum için müşteri hizmetlerini arayamıyor, şubeye de gidemiyorum. Düzenli müşteri olmama ve her yıl aynı sorunu yaşamama rağmen, aidatın otomatik olarak kesilmeye devam etmesi beni rahatsız ediyor.
Bu yıl için alınan 388,70 TL tutarındaki kart aidatının, son dört hanesi 0784 olan ve Y**** A****** adına kayıtlı kredi kartımdan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türkiye Finans kredi kartımdan bu ay 388 TL kart aidatı kesildi. Her sene benzer şekilde kart aidatı yansıtılıyor ve artık bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım. Bu kez kesilen aidatı iade etmedikleri takdirde, hesabımdaki tüm döviz ve tl bakiyesini kendi diğer hesabıma havale edeceğimi belirttim.
Banka uygulaması üzerinden canlı mesaj ile dün görüştüğüm müşteri temsilcisi, işlemle ilgili olarak mutlaka müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyledi. Yurt dışında olduğumu ve buradan telefonla arama yapamayacağımı açıkça belirtmeme rağmen, bu konuda hiçbir çözüm üretilmedi. Bunun üzerine tüm paramı başka kendi hesabıma hemen aktarmak istedim ancak güvenlik gerekçesini öne sürerek havale işlemini bloke ettiler ve hesabımdaki bakiyeye fiilen erişimimi kısıtladılar.
Hem iznim ve onayım olmadan kart aidatı kesilmesi hem de kendi hesabımdaki parayı yine kendi hesabıma aktarmamın güvenlik gerekçesiyle engellenmesini kabul etmiyorum. Kesilen 388 TL kart aidatının iadesini, güvenlik sebebiyle konulan havale blokesinin kaldırılmasını ve kredi kartı hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için 7 gün 24 saat hizmet vermekte olan Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Şikayetim de Yurt dışında olduğumu belirtmiştim bana ulaşamamış olmanız normal değil mi? Her yıl aynı muhabbeti yaşamaktan gına geldi...! Bir kez daha benden kart aidatı altında para kesmeye çalışırsanız hesabımı kapatacağım. Beni aramaya çalışmak yerine halen uygulama üzerinden ve de SMS ile borcun son ödeme tarihini hatırlatıyorsun...! Banka mısınız yoksa yasa dışı iş yapan ö. R. G. ÜT mü? Her yıl bu ücreti inatla belki istemez de öder diye bizi a. P. T. Al yerine koyuyorsunuz. Yasaksa istemeyin yasalsa geri ödemeyin... Beni de aramayın telefonla...😡
Allah sizin gibi bankanın da sizin de b. Versin. Kendi hesabımdan diğer yatırım hesabıma Banka havalesi yapıyorum güvenlik nedeniyle hesabımı bloke ediyorsunuz. Size yurt dışında olduğumu ve size ulaşamayacağımı sizin de bana ulaşamayacağınızı belirttiğim halde bana mesaj atıyorsunuz size ulaşamadığımız için hesabınızı güvenlik nedeniyle bloke ediyoruz diye. Ne yazdıklarımı okuyorsunuz ne de anlayabiliyorsunuz bana ulaşamamanızın sebebi yurt dışında olmam ve hattımın burada çalışmaması. Sinirlenmemin sebebi de bu çünkü yazdıklarımı okumuyorsunuz Güvenlik gerekçeniz ne? Havale eden benim havale edilen hesap da benim bir başka hesaba havale yapılmıyor Güvenlikten kastınız nedir? İlk fırsatta hesabımı kapıyorum yeter artık sürekli bu sorun.
