to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcunu Ödedim, Kanuni Takip Kaydı Hala Görünüyor
Türkiye Finans’a ait kredi kartı borcum nedeniyle hakkımda başlatılan icra dosyasını icra dairesine giderek tamamen ödedim ve dosya kapatıldı. Kredi kartı borcumu kapatmama rağmen, Türkiye Finans mobil uygulaması üzerinden deneme amaçlı kredi başvurusu yaparken hâlâ “kanuni takip” ibaresinin göründüğünü fark ettim ve bu ifade yeni başvurularımda bana engel oluyor.
İcra dosyamı resmi olarak kapatmış olmama ve kredi kartı borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kaydımın hâlâ kanuni takipteymiş gibi görünmesini kabul etmiyorum. Türkiye Finans’ın sistemlerindeki kayıtlarımın güncellenmesini, kanuni takip kaydının kaldırılmasını ve bu durumun kredi başvurularımda engel teşkil etmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Sorunum daha halen devam ediyor çözülmedi başvuru yaparken müşteri kanunu takip yazıyor
Türkiye Finans Bank kredi kartı borcumu yaklaşık 6 ay önce tamamen kapatmama rağmen, Findeks ve benzeri sistemlerde hâlâ “kanuni takip” kaydı görünüyor. Yaklaşık 2 aydır bu durum devam ediyor ve başvuru yapmak istediğimde bu kayıt yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüğümde, bu kaydın neden hâlâ silinmediğine dair net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ödememi yapmış ve borcumu kapatmış olmama rağmen sicilimde bu şekilde görünmek hem itibarımı zedeliyor hem de yeni başvurularımı olumsuz etkiliyor. Türkiye Finans Bank’ın, borcumu kapattığım halde devam eden bu kanuni takip kaydını acilen sistemlerinden ve ilgili tüm kurumlardan kaldırmasını ve kayıtlarımın güncellenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için 7 gün 24 saat hizmet vermekte olan Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçtiğiniz takdirde Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
