to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Sağladığım Halde Kredi Başvurum Gerekçesiz Reddedildi
Türkiye Finans’ın “Hoş Geldin Kampanyası” kapsamında yeni müşteri olarak kredi başvurusu yaptım. Kampanya kriterleri arasında 1875 ve üzeri Findeks puanına sahip olunması gerektiği belirtilmişti. Başvuru öncesinde, ekte sunduğum güncel Findeks raporum ile bu koşulu sağladığımı teyit ettim.
Başvurumu müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden, başvurum reddedildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat yine bir açıklama yapılmadı. Kampanya şartlarını sağladığım halde tarafıma neden olumsuz dönüş yapıldığını anlamış değilim.
Türkiye Finans’ın, ilan ettiği kampanya koşullarına uygun şekilde başvurumun değerlendirilmesini ve “Hoş Geldin Kampanyası” nın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Dönüş sağlandı. Boşu boşuna hesap açtığımı fark ederek ilgili banka ile ilişkimi kestim.
