to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Koşullarını Tamamladım Bonus Yüklenmedi
Türkiye Finans’a ait sonu 6606 ile biten kredi kartıma tanımlanan “1 Mart–31 Mart tarihleri arasında 1.500 TL akaryakıt alımına 300 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Mart ayı başında, harcamayı yapmadan önce kampanyaya katılımımı sağladım.
Belirtilen kampanya koşullarına uygun olarak 30 Mart tarihinde Safranbolu’daki Total istasyonundan akaryakıt alışverişimi gerçekleştirdim ve buna dair slip ekran görüntüsünü de sakladım. Ancak kampanya metninde söz verildiği şekilde kartıma 300 TL Bonus yüklenmedi ve şu anda mağdur durumdayım.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım, bu nedenle sorunum hâlâ çözülmedi. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen bonusun tanımlanmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve kampanya kapsamında hak ettiğim 300 TL bonusun en kısa sürede kredi kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Teşekkür
