to read complaints and reviews, or file yours.İade Gecikmesiyle 113 Bin TL Mağduriyeti: Türkiye Finans Katılım Bankası’nın İhmali
Aralık ayında Türkiye Finans Katılım Bankası'ndan 340 bin TL'lik 9 taksitli işlem gerçekleştirdim. Mart ayında işlemimi iptal ettim; 3 taksit yatırmıştım. Karşı kurum 340 bin TL'yi kredi kartına Mart ayında iade etti, ama Türkiye Finans Bankası beni günlerce oyaladı. Hesap kesim tarihinde, yani 17 Nisan'da parayı alabileceğimi söyledi. Bekledim. 18 Nisan olduğunda artı bakiyeyi hesaba alamadım. Tekrar iletişime geçtim; taksit kapama yapılmadı, “parayı alamazsınız, taksit kapama yapalım, 17 Mayıs hesap kesiminde alabilirsiniz” dediler ve bekledim. 17 Mayıs geldi, yine parayı alamıyorum. İki defa BDDK'ya, sayısız kere müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen bir sonuç yok. Yaklaşık 113.000 TL iki aydır boş, içeride bekliyor. Mağdur edildim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
2 ay sonunda sonuçlandırıldı büyük ders oldu bana
Sorunum 60 gün sonra çözüldü teşekkür ederim
