to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Finans’ta bir yıldan uzun süredir kullandığım kredi kartımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 3 gün önce “hesap bakım ücreti” adı altında 19.000 TL tutarında para çekildi. Kart hareketlerimde bu işlem açıkça “hesap bakım ücreti” olarak görünmekte ve hesabımda yaklaşık 80.000 TL kullanılabilir bakiye varken bu tutar bir anda düşülmüş durumda.
Bu ücretle ilgili öncesinde ne SMS ne e-posta ne de başka bir kanaldan bilgilendirme almadım. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve 19.000 TL’nin iadesini talep ettim. Ancak bana herhangi bir açıklama yapılmadı, yalnızca randevu oluşturulduğu ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Şu ana kadar da somut bir çözüm veya net bir bilgi paylaşılmadı.
Türkiye Finans’tan, kredi kartımdan kesilen 19.000 TL’lik “hesap bakım ücreti”nin tamamının en kısa sürede iade edilmesini ve bundan sonra kredi kartımdan bu şekilde bir hesap bakım/üyelik vb. adı altında ücret alınmamasını talep ediyorum.
Türkiye Finans kredi kartımla Ocak ayında tek seferde 77.000 TL tutarında harcama yaptım. Bu harcamayı banka tarafından sunulan “1.500 TL harcama yapana 1.000 TL Bonus” sözüne güvenerek gerçekleştirdim. Kampanya sırasında veya sonrasında, verilen 1.000 TL bonusun 15 gün içinde kullanılmazsa geri alı...
Türkiye Finans kredi kartım yaklaşık 3 aydır “geçici kapalı” görünüyor ve tüm çabalarıma rağmen tekrar kullanıma açılmıyor. Kartımda herhangi bir sorun yaşamamama rağmen bu süre boyunca kartımı kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde şubeye yönlendirildim. ...
Türkiye Finans Bankası’na ait Silver kartıma mart ayı başında harcama sözüme karşılık 1000 TL Bonus yüklendi. Ancak mart ayı sonunda, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan bu bonusun tamamen silindiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda bonusun sadece 15 gün kullanım süresi olduğu söylen...
Türkiye Finans kredi kartıma Ocak ayında banka tarafından bir arama yapılarak harcama yapmam halinde 1000 TL bonus kazanacağım söylendi. Bunun üzerine kartımla harcamalarımı yaptım ve Şubat ayında 1000 TL bonus yüklendi, ancak bana herhangi bir SMS ya da bildirim gelmediği için ne zaman yüklendiğini...
Türkiye Finansa bağlı kredi kartımın kullanılabilir limitinde 1200₺ eksiklik olduğunu fark ettim. Hesapladım hesapladım bir yerde yoktu. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Hesap hareketlerini bana anlatıyor. Ben zaten onu kendimde görüyorum. Durmadan aynı şeyi tekrarlayarak kontrol ediyo...
Yorumlar