to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımı Kapattım, Pazarlama Mesajları Almaya Devam Ediyor
Türkiye Finans Bankası’ndaki hesabımı kapatmama rağmen bankadan hem SMS hem de e-posta yoluyla düzenli olarak pazarlama içerikli mesajlar almaya devam ediyorum. “İptal” yazarak SMS iptal talebi göndermeme rağmen her hafta benzer içerikte mesajlar gelmeye devam ediyor ve artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oluyorum.
Bu sorunla ilgili olarak daha önce bizzat banka şubesine gidip hesabımı kapattım ve tarafıma bilgilendirme yapılmayacağını düşündüm; ancak buna rağmen SMS ve e-posta iletileri kesilmedi. Hesabımın kapatılmış olmasına rağmen hâlen reklam ve kampanya içerikli iletiler gönderilmesi, rızam dışında iletişime geçildiğini gösteriyor.
Türkiye Finans Bankası’ndan hiçbir şekilde SMS ve e-posta almak istemiyorum. Tüm pazarlama ve bilgilendirme amaçlı ticari iletilerimin tamamen durdurulmasını ve iletişim izinlerimin sistemlerinden kalıcı olarak kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için 7 gün 24 saat hizmet vermekte olan Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçtiğiniz takdirde Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Mesaj iptali istiyorum zor olmasa gerek bu kadar.
