Happy Kart Başvurusunda Belgelerim Sistemde Görünmüyor Ve Durum Bilgisi Alamıyorum

Türkiye Finans’tan Happy Kart başvurusu yaptım, başvuru sırasında benden gelir belgelerim istendi. İstenen belgeleri hem mail olarak hem de mobil uygulama üzerinden yükledim, ayrıca mobil uygulamada destek talebi açarak tekrar gönderdim. Buna rağmen sistemde belgeler gitmemiş gibi görünüyor.

Yaklaşık 1 haftadır aynı sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen başvurum ve gelir belgelerimin durumu hakkında net ve açıklayıcı bir bilgi alamıyorum. Başvurumun ne aşamada olduğu ve belgelerimin gerçekten ulaşıp ulaşmadığı konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.

Türkiye Finans’ın, Happy Kart başvurumla ilgili tüm belgelerimi kontrol ederek süreci netleştirmesini, başvurumu sonuçlandırmasını ve tarafıma açık, yazılı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.