to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz Tarihli Kredi Kartı Mağduriyeti
Türkiye Finans Bankası Bursa Uludağ Şubesi, tarihi geçmiş bir kredi kartı verdi. 69 yaşındayım ve 08.04.2025 tarihinde şubeye giderek müşteri olup kredi kartı talep ettim. Ancak verilen kartın son kullanma tarihi 11/23'tü ve bunu fark etmedim. Kartı kullanmaya çalıştığımda durumu anladım. Banka nasıl böyle bir hata yapabilir? Yaşlı bir adam olarak bankaya zor gidiyorum ve bu durumu kızıma yazdırıyorum. Tapu harcımı zamanında ödeyemedim, mağdur oldum. Bu durumu BDDK ve CİMER'e şikayet edeceğim. Kartın resmini de buraya koyuyorum, herkes görsün. Biz koyun değiliz, insanız.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Bankada çalışan memurlarınızın mevcut kampanyalardan haberi bile yok. Tapu harcına taksit oluyor diyoruz olmuyor diyorlar. Çalışanlarınız ilkokul mezunu mu? Yoldan geçen insanları mı işe alıyorsunuz? 8 saat orada oturup müşterilerle görüşen banka personeli nasıl kampanyasından bir haber olur? Sadece Bursa değil İstanbul'daki Çekmeköy şubeniz de aynı muhtemelen bir çok şubeniz böyle. Pazartesi günü belgelerimle ve bu tarihi neredeyse 2 sene geçmiş kartla hem BDDK ya hem CİMER'e şikayet edeceğim. 70 yaşındaki babamı perişan ettiniz. Tarihi geçmiş kartı müşteriye vermek neymiş göreceksiniz bakalım. Şubelerdeki personellerinize de bir zahmet eğitim verin ya da güncel kampanyaları gözlerine serin. Biz telefondan web sitenize girip kampanyayı gösterince “ aaa var mıymış karta bölünüyor muymuş hmmm “ diyorlar. Beter olsun böyle banka. Beni de arayıp özür dilemeyin. Tapu harcını ödeyeceğiz diye mahvolduk.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu SMS ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
