Bankanın Harcama İtiraz Formunu Vermemesi Ve 220 Bin TL'lik Sahte İşlemler

Türkiye Finans Katılım Bankası’na ait kartım çalındı ve kartımı çalan kişi akrabam olduğu için kartın şifresini de biliyordu. Bu kişi 15 Haziran ile 10 Temmuz tarihleri arasında yaklaşık 220.000 TL tutarında alışveriş yapmış. Durumu fark eder etmez 13 Temmuz tarihinde bankaya ulaşarak kartımın çalındığını, akrabam tarafından kullanıldığını ve bu harcamalara itiraz etmek istediğimi açıkça belirttim.

Kartımla yapılan alışverişlerin gerçekleştiği yerler ile benim ikamet ettiğim yer birbirinden tamamen farklı ve bu harcamaların yapıldığı iş yerlerine son iki üç yıldır hiç gitmedim. Buna rağmen bu yüksek tutarlı işlemler kartım üzerinden geçirilmiştir.

Hem bankaya sunmak hem de savcılığa vermek üzere harcama itiraz formu talep etmeme rağmen müşteri temsilcisi bu konuda şikayet almadıklarını, yasal yollara başvurmam gerektiğini söyleyip itiraz formunu vermedi. Bankanın, kartımın çalınması sonrası yapılan bu yüksek tutarlı harcamalar için itiraz hakkımı kullanmamı engellemesi ve harcama itiraz formunu sağlamaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Türkiye Finans Katılım Bankası’ndan, ilgili dönem içindeki yaklaşık 220.000 TL’lik harcamalar için gerekli harcama itiraz formunu tarafıma derhal sağlamasını, itiraz sürecimi başlatmasını ve sürecin yasal mercilere sunulabilmesi için gerekli tüm belgeleri vermesini talep ediyorum. Ayrıca kartımı çalan ve izinsiz harcama yapan kişi hakkında, benimle birlikte bankanın da resen gerekli hukuki süreçleri başlatmasını ve bu kişi hakkında davacı olarak hareket etmesini istiyorum.