to read complaints and reviews, or file yours.Banka İşlemlerinde Güvenlik Görevlisiyle Muhatap Olmak Zorunda Kaldım
Türkiye Finans Denizli Şubesi’nde bugün birkaç saat önce emekli maaşımı çekmek için gittiğimde, banka personeliyle değil, doğrudan güvenlik görevlisiyle muhatap olmak zorunda kaldım. Güvenlik görevlisinin yaklaşımı komisyoncu gibi olduğu için hem ödeme işlemlerimde sıkıntı yaşadım hem de kendimi rahatsız hissettim. Bu durum sonucunda emekli maaşımı başka bir özel bankaya transfer etme kararı aldım.
Bir banka müşterisi olarak, işlemlerimde güvenlik görevlisiyle değil, banka çalışanlarıyla muhatap olmak isterim. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
