to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Bloke Nedeniyle 100 Bin TL'ye Erişemiyorum
Türkiye Finans İstanbul Küçükçekmece Sefaköy şubesinde bulunan hesabımda yaklaşık 1–1,5 aydır 100.000 TL civarında bir tutara bloke konulmuş durumda ve tarafıma hiçbir şekilde ödeme yapılmıyor. Şubeye gittiğimde sadece hesabımın incelemede olduğu söyleniyor; ancak ne blokenin net bir sebebi açıklanıyor ne de incelemenin gerçekten yapıldığına dair somut bir bilgi veriliyor.
Bu süreçte defalarca hem ilgili şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım; fakat her iki taraftan da sadece “incelemede” denilmesinin dışında hiçbir çözüm sunulmadı, hiçbir adım atılmadı. Uzun süredir bu yüksek meblağa erişemediğim için ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Hesabımdaki blokenin neden konulduğunun açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini, inceleme sürecinin gerçekten başlatılarak hızlandırılmasını ve haksız bir bloke söz konusuysa ivedilikle kaldırılarak paramın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
