to read complaints and reviews, or file yours.1111897 Numaralı Bildirimde İtiraz Sürecinin Başlatılmaması
1111897 numaralı bildirim kaydım hakkında şikayetimdir.
İlgili harcamalara ilişkin olarak tarafınıza gerekli bildirimleri yapmış olmama rağmen, harcama itiraz sürecimin halen başlatılmadığını görmekteyim. Bu durum nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında tüketicinin ayıplı veya hiç sunulmayan mal ve hizmetlere karşı yasal hakları bulunmaktadır. Ayrıca kartlı ödeme işlemlerinde, itiraz konusu işlemlerin ilgili banka ve kart kuruluşlarının kuralları çerçevesinde incelenerek gerekli itiraz sürecinin işletilmesi gerekmektedir.
Bu kapsamda, 1111897 numaralı bildirimime konu harcamalar için itiraz sürecinin daha fazla gecikmeksizin başlatılmasını ve işlemlerin ilgili kart kuruluşu kuralları doğrultusunda incelenmesini talep ediyorum.
Sürecin başlatılmaması veya gereksiz şekilde geciktirilmesi nedeniyle mağduriyetimin her geçen gün arttığını belirtmek isterim. Talebimin ivedilikle değerlendirilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
