to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Bu kadar reklamlarıyla çeli...şen bir firma görmedim. Dağ başında çekiyor izlenimi verilen reklamlarda ki
"Şikayet etmek istemezdim fakat müdahale çok gecikti illaki yazalım mı yinede teşekkür ederim"
Superonline TV Plus hizmeti için kurulum yapılırken bana sistemin kablosuz bağlantı ile sorunsuz çalışacağı söylendi ve ...kurulum da kablosuz olarak yapıldı. Ancak cihaz ilk takıldığı günden beri sürekli yayın kesintisi ve donma problemi yaşıyorum, yayın akıcı olmuyor ve televizyon izlemek işkenceye d
Yaklaşık 13 yıldır Turkcell Superonline ev interneti ve beraberinde verilen TV Plus kumandasını kullanıyorum. Son 2 yıld...ır kumanda üzerindeki yazılar tamamen silinmiş durumda ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kullanıcı hatası olmamasına rağmen, yıllardır aynı kumandayı düzenli olarak kullandığım i
Turkcell evde internet+TV Plus üyeliğimiz var fakat sürekli internette kopma problemleri yaşamamız nedeniyle şikayette b...ulunduk. 2 kez kontrol için geldiler, problemi çözemediler. En son gelen kişi de tekrar komple bozup yarın geleceğiz tekrar kablo çekmemiz gerekiyor deyip gitti ve 5 gündür ne aray
4 Mayıs akşamı Trabzon Ortahisar’daki adresime Superonline üzerinden 100 Mbps hızında fiber internet ve Turkcell TV+ kur...ulumu yapıldı. Kurulumu yapan ekip, işlemin uzun sürdüğünü ve internette problem olduğunu söyleyerek kurulumu bu şekilde tamamladı. Kurulumun ardından hem televizyon izlerken sürek
Turkcell Superonline abonesiyim, bana TV+ Plus paketi önerildi ve kabul ettim. Yaklaşık bir aydan fazladır her hafta ara...nıyorum ve özellikle cumartesi günü 11.00–13.00 saatleri arasında gelecekleri, kurulum yapılacağı söyleniyor ancak Çatalca Kiptaş Konutları’ndaki adresime hiçbir şekilde gelen gide
"Arayan kisi gayet kibardı. İlgileneceğiz dedi."
TV Plus 12162740 numaralı müşterinizim. Yaklaşık 3 aydır tüm kanallarda cid...di ses seviyesi dengesizliği yaşıyorum. Kanal değiştirirken her kanalda ses
Turkcell TV+ hizmeti kapsamında kullandığım Superonline TV+ Plus cihazıyla yaklaşık 1 senedir tahammül sınırını aşan sor...unlar yaşıyorum. Cihaz sık sık donuyor, kanal geçişleri ciddi şekilde takılıyor ve çoğu zaman tamamen kilitlenerek yeniden başlatmak zorunda kalıyorum. Bu durum istisnai değil, ner
"Yaklaşık 25 görüşmeden sonra derdimi anlayan bir temsilci ile görüştüm ve hızlıca sonuca bağlandı. Teşekkür ederim"
B** A***** G*****. 25 Nisan 2026 Cumartesi günü yeni adresime taşındım ve T...urkcell Superonline internet ve TV Plus hizmetlerimin naklini yaptırdım. An
İki aydır Turkcell Superonline ev internetim üzerinden Android kutu ile Netflix’i ve TV Plus kanallarını sorunsuz izliyo...rdum. Ancak son iki gündür TV Plus üzerinden kanallarım iptal oldu ve benden ek paket almam isteniyor. Üyeliği başlatırken kutulu olarak izleyeceğimiz için özellikle belirtmemize r
Adres değişikliği yaptım. Yeni taşındığım adreste fiber bağlantı olmadığı söylendiği için TV Plus ve fiber modemi iade a...lıp, VDSL bağlantı sağlandı. Turkcell markasına daireme fiber gelsin diye başvuru yaptım, sonra Turkcell tarafından arandım ve fiber bağlantı yapılabileceğini söylediler. Bana TV P
Turkcell TV+ aboneliğim kapsamında İstanbul da 5864**72 numaralı abonelik ile hizmet alıyorum. Yaklaşık 20 gündür tüm ya...yın ve platformlarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayınlar akıcı bir şekilde izlenemiyor ve hizmetten verim alamıyorum. Bu süre içinde aynı sorun için en az 10 defa arıza kaydı
Turkcell üzerinden TV kanalları ve sinema kanalları için TV Plus aboneliği yaptık, internet paketimize ek olarak tanımla...ndı ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen bir türlü gelip bağlantıyı yapmadılar. Abonelik sırasında bağlantı için geleceklari zaman arayacaklarını söylediler fakat kimse aramadı.
Superonline TV Plus aboneliğimi Adana Çukurova’da yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. TV Plus hizmeti sıra...sında internet sürekli kopuyor, her seferinde yeniden Wi-Fi şifresini girince yayın tekrar geliyor ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrarlanıyor. Bu nedenle TV Plus’ı kesintisiz k
Turkcell TV+ hizmeti için kullandığım TV kutusunda yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi, aksine daha da kötü hale getiri...ldi. Yayın donma sorunu nedeniyle 4 gün önce şikayet kaydı açtım. Ardından gelen teknik ekip 4 adet cihaz ile müdahale etti, ancak 2 yeni cihazın bozuk olduğu, diğer 2 cihazın ise
Uzun yıllardır Turkcell Superonline internet ve TV+ kullanıcısıyım. Evimde Huawei Hawel st q11 model TV+ kutusu bulunuyo...r. Ancak bu kutunun basic bir kutu olduğunu ve Smart TV sahibi olmama rağmen hiçbir Android uygulamayı kullanamadığımı, yalnızca normal TV kanallarını izleyebildiğimi öğrendim. Bun
"Sorun giderildi, teşekkürler"
73817127 numaralı TV Plus aboneliğimde uzun süredir TV donma sorunu yaşıyor...um. LG marka televizyonumda yayın izlerken zaman zaman çok sık donmalar olu
04.03.2026 tarihinde Turkcell TV+ ve internet aboneliği için Manisa Bayraktar eçm bayisi üzerinden 1000 Mbps sınırsız in...ternet ve TV paketi (hbo Max, 4K cihaz vb.) içeren bir paket için başvuru yaptım. 05.03.2026 günü gelen kuruluma yetkili servis elemanları, bana en az 4–5 yıllık, daha önce kullanı
TV+ Plus kullanıcısıyım ve kayınvalidemin üzerine kayıtlı TV+ hesabını kullanıyorum. Bu hesap üzerinden TRT 1 kanalını h...em Akıllı TV üzerinden hem de telefon uygulamasından izlerken sorun yaşamaya başladım. 20.02.2026 ve 06.03.2026 tarihlerinde kanal bir anda açılmamaya başladı ve o günden beri keyi
İstanbul Esenyurt Esenkent Mahallesi’nde oturmaktayım ve yaklaşık 2–3 yıldır Turkcell TV+ Plus ve internet abonesiyim. S...on üç aydır sürekli “altyapı çalışması var” denilerek her ay düzenli olarak internet kesintisi yaşıyoruz. İnternet kesildiği için TV+ Plus hizmetinden de faydalanamıyor, evde hem i
17.01.2026 tarihinde İzmir Buca’daki adresimde Turkcell Superonline TV Plus... hizmeti ve cihaz kurulumu yapıldı. Kurulumdan bu yana TV Plus cihazı düzgü
"Merhaba evet aradınız ve çok mutlu oldum :-) Arama sebebiniz Turkcell TV Plus aboneliği yenileme kampanyası bilgisi vermek içindi teşekkürler!"
Turkcell internet aboneliğimle birlikte verilen Turkcell TV Plus hizmetiyle ilgili uzun süredir yaşadığım bir mağduriyet...i paylaşmak istiyorum. Başta bana bu hizmetin bedava olduğu söylendi, fakat sonrasında faturama kampanyalı da olsa ücret yansıtıldı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve itir
TV Plus’a dün üyelik aldım ve uygulamayı Redmi 11 marka telefonumda kullanıyorum. Ancak uygulama üzerinden film ya da di...zi izlemek istediğimde içerikler ya çok geç açılıyor ya da hiç açılmıyor, sürekli “video oynatılmıyor” hatası alıyorum. Bu nedenle satın aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
