Turkcell TV+ Teknik Destek

Yıllardır abone olduğum TV Plus için verdikleri kutu Wi‑Fi ve 4K desteklemiyormuş, benden kutu değişimi için ücret talep... ettiler; halbuki ben o kutuyu hiç kullanamadım, Wi‑Fi olmadığı için. Haksız yere kullanmadığım kutu için aylardır ücret ödüyorum, bir de değiştirmek için para talep ediyorlar. Aci...

TV Plus uygulamasını Android TV kutu üzerinden yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve ücretli aylık paketime rağmen izlediğim ...filmlerin içerikleri sürekli donuyor. Film izlerken görüntü takılıyor, yayına devam edemiyorum ve bu durum izleme deneyimimi tamamen bozuyor. Ücretli paket kullanan bir müşteri ol...

Turkcell TV+ Akıllı TV uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “güncelle” uyarı...sı çıkıyor, güncelleme seçeneğine tıkladığımda ise bu kez internet yok şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa internet bağlantım aktif ve diğer uygulamalarda herhangi bir sorun yaşamıyo...

TV Plus 12162740 numaralı müşterinizim. Yaklaşık 3 aydır tüm kanallarda cid...di ses seviyesi dengesizliği yaşıyorum. Kanal değiştirirken her kanalda ses...

Turkcell TV+ kutu ile kurulum yapıldığı günden beri devam eden bir sorun yaşıyorum. Her kanal değiştirdiğimde ses ve alt...yazı ayarları sıfırlanıyor ve her seferinde bu ayarları tekrar yapmak zorunda kalıyorum. Kumanda üzerinden yaptığım ses ve altyazı tercihleri kanallar arasında geçiş yaptığım anda ...

22 Nisan 2026 tarihinde sabah saat 07.30 civarında internet ile sunulan TV+ hizmetimiz ve TV+ kutumuz tamamen gittiği iç...in 193680233 numaralı arıza kaydını bıraktık. Telefonda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, uzaktan müdahale yapılmadı, yalnızca “aranacaksınız” denilerek görüşme sonlandırıldı ve tü...

Yaklaşık 1 aydır hem internet kutusunda hem de TV Plus kutusunda sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet bağlantısı... sık sık kesiliyor, TV Plus üzerinden izlerken de yayın duruyor veya bağlantı tamamen atıyor. Televizyonum sıfır olmasına rağmen, 3 yıldır kullandığım TV Plus kutusu ve internet ku...

TV Plus 800-p-2001 model TV kutum dün itibarıyla sürekli olarak hata vermeye başladı ve hiçbir kanal açılmıyor. Cihazı a...çıp kapatmama rağmen sorun devam ediyor ve şu anda hiçbir şekilde televizyon izleyemiyorum. Sorunun en kısa sürede uzaktan ya da gerekiyorsa teknik destekle çözülmesini, cihazın t...

Uzun süredir Turkcell TV+ kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır özellikle bazı... kanallarda ciddi yayın sorunları yaşamaktayım. Yayında sürekli dalgalanma ...

Turkcell TV+ hizmeti için kullandığım TV kutum 2 gündür hiç açılmıyor. Cihaz tamamen kapalı durumda ve yayına erişemiyor...um. Sorun başladıktan sonra Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekiplerin beni arayıp geleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş ya...

Macbook bilgisayarım üzerinden TV Plus uygulamasına 10 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamada giriş butonu bulunmuyor, bu ...nedenle hesabıma erişemiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak e-posta yoluyla da destek almaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşte...

Turkcell Superonline TV Plus kutulu cihazımı, modem değişikliği yaptığımız günden bu yana 4 gündür kullanamıyorum. Modem... değişikliği sonrasında TV Plus cihazı televizyona bağlanmıyor ve yayın alamıyorum. Görevlilere bunun TV’ye bağlı bir cihaz olduğunu, yeniden çalışması gerektiğini söylediğimizde k...

Turkcell TV+ kutusu üzerinden canlı TV izlerken, abone olduğumuz günden beri devam eden bir sorun yaşıyoruz. Yaklaşık 45... dakikalık bir dizi, sürekli takılmalar ve başa dönmeler yüzünden 65 dakikaya çıkıyor. Yayın donuyor, geri atıyor ve izleme keyfini tamamen bozuyor. Bu durum belli bir günde değil,...

Yaklaşık 1 haftadır Turkcell ev internetimle birlikte kullandığım TV+ kutusu açılmıyor ve görüntü alamıyorum. Sorunun Et...hernet kablosundan kaynaklandığını düşünüyorum ancak kendi imkanlarımla çözemiyorum. Müşteri numaram 68785613 olmasına rağmen TV+ müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım, h...

Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğim kapsamında TV Plus üzerinden kesintisiz yayın izleyebilmeme rağmen,... evdeki telefonları Wi-Fi’a bağlayamıyorum ve cihazlarda sürekli “internet yok” uyarısı alıyorum. Aynı hat üzerinden TV Plus sorunsuz çalışırken telefondan internete çıkamamak tekn...

Turkcell Superonline müşterisiyim ve Turkcell TV hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır TV yayınımla ilgili ciddi bir ...sorun yaşıyorum. Yayın izlerken sürekli olarak kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor ve bu durum izleme deneyimimi tamamen bozuyor. Sorun, yayını açtığım andan itibaren sık şekild...

Turkcell TV+ Box HP4416 kodlu cihazı yaklaşık 1–2 sene önce Turkcell uygulaması üzerinden hattıma tanımlatarak satın ald...ım. Cihazı televizyona bağlayıp Wi-Fi ağıma bağlamak istediğimde, bağlantı ekranında “kaydedildi” yazmasına rağmen internete bağlanmıyor. “Tekrar dene” dediğimde de sonuç değişmiyo...

Turkcell TV+ Pro kutumu 2024 yılında aldım ve yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kutuda herhangi bir işlem yapa...rken ya da içerik izlerken cihaz aniden TV+ uygulamasına dönüyor ve işlem yarıda kalıyor. Bu durum art A*** defalarca tekrar ediyor ve artık hizmeti düzgün şekilde kullanamaz hale ...

Turkcell TV Plus aboneliği başlattıktan sonra Profilo marka televizyonumda kumandayı kullanamaz hale geldim. Turkcell TV... Plus sisteminde Profilo televizyonlar için tanımlı herhangi bir kumanda kodu bulunmadığı için şu an televizyonumu kumanda ile kontrol edemiyorum ve abonelikten tam olarak faydalan...

Turkcell TV TV Plus ürünümü kullanamıyorum 100 MB internet hizmeti satın almama rağmen televizyon izleyemiyorum millet u...zaya gidiyor biz Turkcell'e maalesef TV izleyemiyoruz.

1.000 Mbps internet bağlattım evime TV+ ile beraber olacak şekilde. İnterne...timiz Wi‑Fi dahil harika bir şekilde çalışıyor ancak TV+ hiç bağlanmadı. Ön...

Turkcell TV+ kutumu yaklaşık 1 aydır kullanırken sürekli takılma ve donma s...orunu yaşıyorum. Gün içerisinde film veya herhangi bir içerik izlerken ciha...