to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj'dan Sahte Dyson Airwrap
Turkcell pasaj'dan sahte Dyson Airwrap gönderilmesine rağmen iade kabul etmiyorlar.
Ürün bana saçma sapan bir notla geldi (fotoğraflara ekledim). 1 haftadır Turkcell'i arayıp sormama rağmen %100 orijinal ürün olduğunu söylüyorlar. Aramalarımdan birinde Dyson'a kontrol ettirebileceğimi söylediler. Kutusunu açarsam iade kabul edecek misiniz dediğimde kullanmazsanız evet dediler. Bana hem ithalatçı firmadan hem de Turkcell pasajın kendisinden böyle söylendiği için ben de kutusunu açıp baktım (ambalaj vs asla çıkartmadım. Ürünü asla kullanmadım)
Ayrıca Dyson'ın isteği üzerine 5 gün önce fatura talep ettim, hala fatura gönderilmedi.
İade için de kutuyu açtığım için iade edilemeyeceğini söylüyorlar. Kutuyu açıp bakmamı kendileri söylemelerine rağmen. Turkcell pasaj'dan güvenle alışveriş yapabileceğimi düşünmüştüm, yanılmışım. Müşteri hizmetleri de asla yardımcı olmuyor. Orijinalliğinden şüphe ettiğim ürünü kullanmak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Merhaba Zeynep Hanım, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj
Merhaba, dönüş yaptığınız için teşekkür ediyorum. Bana ürünle gelen notu eklemeyi unutmuşum. Ürünün kutusundan çıkan not:
Fatura talebini ürünün geldiği ertesi günü yapmama rağmen (3 Mart) elime fatura bile ulaştıramadınız. 3 kere fatura talebinde bulundum bugün turkcellpasaj'ı aradığımda böyle bir talep görüntüleyemiyoruz diyor. Sorunumun çözülmesini 9 gündür bekliyorum. Bir fatura göndermek bu kadar zor olamaz. Madem sahte ürün satıyorsunuz, ürünün acilen iade kodu gönderilmesini talep ediyorum. Bugün içinde haber gelmezse tüketici heyetine başvuruyorum. Size güvenmekle çok büyük hata etmişim.
İade edebildiniz mi acaba bende aynı bayiden sipariş aldım iade etmeyi düşünüyorum